Úspešné partnerstvo
Ferro-Sped 2000 Kft
Spoločnosť Ferro-Sped 2000 Kft., ktorá má viac ako 30 ročnú odbornú prax, len pred štyrmi rokmi získala svoje prvé ťahače DAF. Napriek tomu takmer polovica vozového parku pozostávajúceho z 125 kombinácií vozidiel nesie znak holandského výrobcu. Vzhľadom na komplexnú servisnú podporu, vynikajúcu dostupnosť dielov a zákaznícky orientovanú popredajnú službu, si spoločnosť so sídlom v Dabase vytvorila medzičasom so svojimi servisnými dílermi veľmi dôverný partnerský vzťah.
Počas hospodárskej krízy v roku 2009 pracovali spoločne na zabezpečení prežitia spoločnosti Ferro-Sped 2000 Kft., čo doviedlo spoločnosť opäť k rastu v roku 2012. Bolo to niekedy v tomto období, keď sa spoločnosť posilnila o medzinárodnú prepravu nadrozmerných produktov, spolu s domácou prepravou ocele. Na tento účel vozový park zahŕňal 50 predĺžiteľných a rozšíriteľných prívesov s nízkou ložnou plochou, vhodných na prepravu nákladu až do výšky 6 m a dĺžky 42 m a hmotnosti až 70 ton. Jazdné súpravy spoločnosti prepravovali nadrozmerné oceľové konštrukcie hlavne do Nemecka a Rakúska, odkiaľ sa vracali s nadrozmerným tovarom alebo káblovými bubny, drôtenou sieťovinou, vystuženými nosníkmi, obkladmi a dlažbou. Spoločnosť je zapojená aj do medzinárodnej prepravy poľnohospodárskych strojov.
Rast so spoločnosťou DAF
„Potom ako sa nám podarilo posunúť naše finančné ukazovatele do plusu a vytvoriť vzor rastu z roku 2012, 2014 bol rok, že sme výrazne rozšírili flotilu. Boli sme konfrontovaní s dvoma možnosťami: buď kúpiť vozidlá z druhej roky, ktoré boli 3-4 roky staré alebo sa vydať novým smerom. To bolo vtedy, keď vstúpil do hry DAF a my sme u nich zakúpili 34 nových nákladných vozidiel XF 460 Space Cab. Iný dopravný prevádzkovatelia chválili model XF, ktorý bol mnoho rokov jedným z najpopulárnejších vozidiel na maďarskom trhu. Spoľahlivosť je pre nás mimoriadne dôležitým faktorom, pretože si v našich dodávkach nemôžeme dovoliť oneskorenia. Samotný proces predaja sa tiež ukázal ako veľmi presvedčivý,“ začal Tamás Suhajda.
„Vďaka nášmu zmiešanému parku sme prepojení s niekoľkými značkami nákladných vozidiel; DAF však poskytuje najefektívnejšiu, najflexibilnejšiu a najviac orientovanú službu podpory zákazníka. Po prvé, dostupnosť dielov je vynikajúca, čo je kľúčový aspekt maximalizácie prevádzkyschopnosti vozidla. Pre nákladne vozidlá značky XF používame originálne filtre a mazivá DAF a tiež kupujeme diely TRP. Chladiaca jednotka Minicool, ktorá v novo nadobudnutých nákladných vozidlách XF zvyšuje pohodlie vodiča, predstavuje tiež produkt TRP. Na základe tohto sme otvorení participovať na pilotnom projekte TRP Trailer, ktorý zahŕňa rekonštrukciu jedného z našich prívesov z dielov TRP. Ak tento test prinesie priaznivé výsledky, v budúcnosti nakúpime ešte viac dielov TRP,“ vysvetlil konateľ spoločnosti.
Predvídateľná a spoľahlivá prevádzka
„Hoci sú modely XF veľmi spoľahlivé, u každého vozidla sa môžu vyskytnúť technické problémy, ale DAF vyniká v ich riešení. Technici v našom centre servisných dílerov vykonávajú potrebné opravy a údržbu s vynikajúcou kvalitou. Naše nákladné vozidlá sme zakúpili s trojročnou zárukou a zmluva na údržbu MultiSupport pokrýva štyri roky a 90 000 kilometrov ročne. To poskytuje predvídateľné a spoľahlivé fungovanie celej zákazky a lepšiu nákupnú cenu, zatiaľ čo DAF poskytuje kompletnú servisnú podporu počas celej doby. V prípade našich veľmi spoľahlivých nákladných vozidlách DAF sme v zahraničí nezažili žiadne zlyhanie, ale počas domácich operácií sme sa pri niekoľkých príležitostiach spoľahli na asistenčné služby ITS. S touto službou sme boli spokojní. Nehovoriac o tom, že nám okamžite poskytli náhradné vozidlo, takže prestoje sotva ovplyvnili náš plán.
Okrem toho je veľmi užitočné, že náš servisný díler nám pridelil popredajného zástupcu, ktorý nás v prípade potreby osobne navštívi a ktorý nám poskytne rýchle a kvalitné riešenia priateľským spôsobom. Okrem iného to je dôvod, prečo dávame prednosť DAF a jeho servisným dílerom. Keďže už niekoľko desaťročí prevádzkujeme vozidlá od rôznych výrobcov, vieme už na základe rozsiahlych skúseností poskytnúť porovnania. Preto môžem s istotou konštatovať, že pokiaľ ide o servisnú podporu a popredajné služby, DAF poskytuje doteraz najvyššie možné štandardy.“
Skvelé skúsenosti
„Naši vodiči tiež rýchlo začali oceňovať kvalitu nákladných vozidiel DAF XF kvôli ich priestrannej, komfortnej a pre vodiča priateľskej kabíne a ich výkonných motorov so skvelými jazdnými vlastnosťami. Modely 42 XF 480, ktoré sme zakúpili tento rok boli objednané so vzduchovým odpružením a parkovacou klimatizáciou a poskytnú našim kolegom ešte väčšie pohodlie, čím sa ešte viac zvyšuje ich zmysel pre lojalitu k spoločnosti. Po niekoľkých prvých mesiacov prevádzky sme zistili, že priemerná spotreba novej generácie modelov 480 HP XF je o 1,5 litra na 100 kilometrov nižšia, ako to bolo u predchádzajúcich modelov 460. Tento rozdiel sa v budúcnosti pravdepodobne zvýši. To tiež dokazuje, že DAF vždy dodrží svoj sľub,“ pokračoval spokojný Tamás Suhajda.
