Zapojte sa do zákazníckeho programu NEXT a získajte viac pri každej online objednávke dielov. Zbierajte body programu NEXT, využite osobné ponuky, dostávajte upozornenia na vylepšenia vozidiel DAF a buďte o krok vpred vďaka exkluzívnym informáciám – a to všetko zadarmo.

Žiadne náklady. Registrácia v programe NEXT je úplne zadarmo a odmeny začínate zbierať už pri prvej online objednávke dielov.

Áno! Ak máte kartu MAX alebo dostávate časopis Náhradné diely a servis, už ste súčasťou zákazníckeho programu NEXT. Nie je potrebné znova sa zaregistrovať.

Získate 5000 uvítacích bodov pri prvej objednávke v internetovom obchode DAF

Prejdite na registračnú stránku internetového obchodu s náhradnými dielmi DAF a vyplňte formulár. Po kliknutí na aktivačný odkaz váš servisný díler skontroluje a potvrdí váš účet, aby ste mohli začať nakupovať a získavať body programu NEXT.

Nie, ak sú súčasťou tej istej skupiny servisných dílerov. V prípade rôznych skupín je potrebná jednorazová registrácia pre každú skupinu servisných dílerov, aby ste mohli využívať výhody v každej skupine servisných dílerov.

Potrebujete ho na získavanie a uplatňovanie bodov programu NEXT. Ale aj bez účtu budete stále dostávať náš časopis Náhradné diely a servis, upozornenia na vylepšenia vozidla DAF a informačné bulletiny.

Objednávajte v internetovom obchode DAF a za každý nákup dielov automaticky získate body programu NEXT. Uplatnite ich na zľavy na obsah nákupného košíka alebo na bezplatný reklamný tovar DAF. 

Prihláste sa do svojho účtu v internetovom obchode s náhradnými dielmi DAF. Váš zostatok bodov sa zobrazí na paneli účtu pod položkou „Body a odmeny“.

Body, ktoré sa majú uložiť, sú v nákupnom košíku a k zostatku bodov sa pripočítajú hneď po každej objednávke v internetovom obchode s náhradnými dielmi DAF, takže nie sú potrebné žiadne kroky z vašej strany.

Áno, existuje ročný limit. Keď dosiahnete strop, dostanete upozornenie.

Body programu NEXT sú založené na konečnej sume faktúry po odpočítaní všetkých zliav a akcií.

Uplatnite ich na zľavy na obsah nákupného košíka alebo na odmeny z obchodu s reklamným tovarom DAF. Je to šikovný spôsob, ako získať z každej objednávky viac.

Vaše body programu NEXT platia 3 mesiace od konca roka, v ktorom ste ich získali. Na paneli vášho účtu v internetovom obchode DAF si môžete pozrieť všetky body, ktorým čoskoro uplynie platnosť.

Nie, body programu NEXT možno získať len pri dieloch zakúpených priamo prostredníctvom internetového obchodu s náhradnými dielmi DAF.

Keď máte k dispozícii dostatok bodov programu NEXT, v nákupnom košíku v internetovom obchode s náhradnými dielmi DAF sa pri platení zobrazí niekoľko možností využitia kupónov. Ak chcete použiť kupón, celková suma objednávky musí predstavovať aspoň štvornásobok hodnoty kupónu. Aj za túto objednávku získate body programu NEXT, a to za celkovú sumu po odpočítaní zľavy.

Nie! Body programu NEXT sú pripravené na použitie vo vašom účte v internetovom obchode s náhradnými dielmi DAF. Nie je potrebná ich samostatná aktivácia.

Nie je to chyba. Stránka www.dafshop.com/loyalty sa používala na podporu programu bodov na reklamný tovar DAF. Tento program bol ukončený spolu so zavedením programu NEXT.

Tieto body boli automaticky zamenené na body programu NEXT a nájdete ich v časti „Body a odmeny programu NEXT“ vo vašom osobnom účte.

Nie, nie je to potrebné. Stránka dafshop.com predstavuje iný obchod s inými prihlasovacími údajmi. 

Nie je to potrebné, ale táto možnosť je užitočná, ak si chcete skontrolovať históriu objednávok a uložiť si informácie o doprave a fakturácii.

• Použite odkaz, ktorý nájdete v časti „Kupóny na reklamný tovar“ vo vašom účte „Body a odmeny programu NEXT“, ak ste prihlásený/-á pomocou svojho účtu internetového obchodu s náhradnými dielmi DAF.
• Použite postup pre účet hosťa pri pokladni v rámci procesu objednávky na stránke dafshop.com.  

Nie! Pri objednávkach reklamného tovaru DAF sa nepočítajú žiadne náklady na dopravu ani dovoz.

Body programu NEXT za objednávku dostanete ako zvyčajne. Na účet sa vám pripíšu najneskôr dva týždne po odoslaní predbežnej objednávky.

Všetky objednávky zadané do 15:00 sa odosielajú v ten istý deň na uvedenú adresu. Objednávky zadané po 15:00 budú spracované v nasledujúci pracovný deň. Čas prepravy sa líši v závislosti od krajiny a pohybuje sa od jedného do piatich dní. Upozorňujeme, že v prípade krajín, ktoré vyžadujú colné odbavenie, sa môže k dodacej dobe pripočítať ďalších jeden až desať dní. 

Do ôsmich pracovných dní sa obráťte na tím podpory v oblasti reklamného tovaru DAF; možnosti vrátenia sa budú posudzovať na základe konkrétneho prípadu.

a. Obráťte sa na tím podpory v oblasti reklamného tovaru DAF (pozrite si podrobnosti nižšie). Položku môžete vymeniť a vrátiť do ôsmich pracovných dní od prijatia objednávky.
b. Všetky vrátené produkty musia byť doručené v pôvodnom neotvorenom obale, musia byť nepoškodené a musia byť riadne zabalené na odoslanie. Produkty musia byť vhodné na opätovný predaj.
c. Produkty sa musia vrátiť spolu s originálnou faktúrou, baliacim listom a oznámením o vrátení.
d. Ak sú produkty poškodené alebo chýbajú, zaúčtujú sa náklady na opravu alebo výmenu. To môže ovplyvniť výšku náhrady.

Máte otázky týkajúce sa objednávky, doručenia, faktúry, stavu objednávky, vrátenia zásielky alebo potrebujete inú pomoc? V takom prípade nás kontaktujte.

Podpora v oblasti reklamného tovaru DAF
Delftweg 104b
3043 NA Rotterdam
Holandsko

Telefón: +31 (0) 10 208 08 08
Fax: +31 (0) 10 208 08 09
E-mail: info@dafshop.com

Ak potrebujete pomoc, môžete sa obrátiť na tím podpory v oblasti reklamného tovaru DAF.

Máte otázku týkajúcu sa obsahu a podmienok kampane? Obráťte sa na adresu daf.ecommerce@daftrucks.com.

Ponuky programu NEXT sú osobné, časovo obmedzené ponuky na diely DAF a TRP. Sú označené v internetovom obchode s náhradnými dielmi DAF.

Po potvrdení vášho účtu v internetovom obchode s náhradnými dielmi DAF sa vám dostupné ponuky zobrazia automaticky.

Ponuky programu NEXT sa aktualizujú každý štvrťrok, ale nové ponuky sa môžu objaviť aj častejšie. Nájdete ich vo svojom internetovom obchode s náhradnými dielmi DAF. 

Nájdete ich vo svojom internetovom obchode s náhradnými dielmi DAF, kde sú jasne označené v katalógu dielov a na informačnom paneli vášho účtu.

Kontaktujte servisného dílera, skontrolujte si údaje a požiadajte o pridanie do zoznamu na odosielanie.

Dostupné upozornenia na vylepšenia si môžete kedykoľvek pozrieť v časti Vylepšenie vozidla DAF. Prehľad vášho vozidla s upozorneniami na vylepšenia nájdete aj na stránke My Service v internetovom obchode s náhradnými dielmi DAF.

Prihláste sa do svojho účtu v internetovom obchode s náhradnými dielmi DAF a prejdite na informačný panel svojho účtu, kde môžete zmeniť kontaktné údaje a preferencie.

Kontaktujte servisného dílera DAF alebo nám napíšte e-mail na adresu ecommerce@daftrucks.com. Radi vám pomôžeme.