Spoločnosť DAF udelila ocenenie Európsky servisný tím DAF roka 2024

Počas dvojdňového medzinárodného finále predviedli svoje profesionálne zručnosti tímy z osemnástich rôznych krajín vrátane servisných dílerov a servisných miest DAF z celej Európy.

Technik aj servisný poradca museli absolvovať širokú škálu náročných teoretických cvičení a praktických úloh týkajúcich sa motorov a vozidiel. V záujme efektívnej práce sa od tímov vyžadovalo, aby komplexne a do hĺbky rozumeli technickým aspektom súvisiacim s vozidlami, a aby v prvom rade konali ako tím.

Česká a slovenská stopa

V holandskom finále samozrejme nechýbali ani víťazi česko-slovenského národného finále, ktoré sa konalo koncom novembra minulého roka vo Zvolene. Českú republiku zastupovali zástupcovia libereckej pobočky NAPA Trucks – mechanik Petr Valenta a servisný poradca Luboš Mašek, Slovensko zastupovali mechanik Tomáš Kiszucsan a servisný poradca Emil Hajden zo spoločnosti STABO Šurany.

Zo športového hľadiska oba tímy skončili tretie – je to preto, že spoločnosť DAF Trucks považuje všetkých finalistov medzinárodného finále za hodných uznania a oznamuje iba prvé a druhé miesto z hľadiska dosiahnutých bodov, zatiaľ čo všetci ostatní si tiež zaslúžia stáť na stupňoch víťazov a sú tretí. Takže: veľká gratulácia a obrovský rešpekt!

Európsky servisný tím DAF roka

„Spoločnosť DAF organizuje súťaž Servisný tím roka, aby vyzdvihla hodnotu skúsených servisných technikov a servisných poradcov,“ tvrdí Twan Winters, riaditeľ pre popredajné služby spoločnosti DAF Trucks. „Nákladné vozidlá DAF sú najmodernejšie vozidlá, ktoré integrujú najnovšie technológie na dosiahnutie najvyššej efektivity, bezpečnosti a pohodlia vodiča. Na údržbu týchto pokrokových nákladných vozidiel sú potrebné komplexné a hlboké technické znalosti, pričom servisní poradcovia musia byť schopní efektívne komunikovať so zákazníkmi v súvislosti s poskytovanými službami.“

Pracovné príležitosti v spoločnosti DAF

„Význam silných servisných tímov pri podpore rastu trhu, ktorému čelí spoločnosť DAF Trucks, je potrebné neustále zdôrazňovať. Preto majú servisní díleri DAF v celej Európe vždy k dispozícii príležitosti pre kvalifikovaných a nadšených technikov,“ uviedol Albert Florijn, riaditeľ servisných služieb pre dílerov spoločnosti DAF Trucks. „Servisný poradca a technik úzko spolupracujú, aby zabezpečili optimálnu spokojnosť zákazníka. Zameriavame sa na poskytovanie výnimočných služieb a kvality až do najmenších detailov a servisné tímy servisných dílerov zohrávajú v tomto smere kľúčovú úlohu.“

„Vysoko vzdelávací zážitok“

Servisný poradca Daniele Cagol a technik Giacomo Paladino si prekvapene prevzali ocenenia. Giacomo povedal: „Keď vidíme mimoriadne vysokú úroveň ostatných tímov, skláňame sa aj pred nimi. Samozrejme, sme nesmierne hrdí, ale zároveň sme si náročné úlohy veľmi užívali. Tak ako všetci, aj my sme sa museli snažiť, vďaka čomu bolo toto podujatie veľmi obohacujúce.“